FAQ

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri: PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay e Google Pay.

Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato?

Se il prodotto arriva rotto o danneggiato, contattaci via email entro 7 giorni dalla consegna. Dopo la verifica, provvederemo a inviarti una sostituzione gratuita.

Da dove spedite?

Le nostre carte vengono realizzate in Italia e spedite con tracking. In alcuni casi, per garantire tempi rapidi e disponibilità, possiamo spedire da centri logistici selezionati in Europa.

Come posso effettuare un reso o richiedere un cambio?

La nostra politica di reso dura 30 giorni dalla consegna. Accettiamo resi per prodotti non danneggiati secondo le condizioni previste. Per assistenza basta contattare il nostro supporto e riceverai risposta entro 24 ore.

Posso annullare il mio ordine dopo l’acquisto?

Sì, è possibile annullare l’ordine entro 30 minuti dall’acquisto. Dopo questo tempo, se la produzione o la spedizione sono già state avviate, non sarà più possibile procedere con l’annullamento.

Cosa succede se inserisco un indirizzo di spedizione sbagliato?

Se hai inserito un indirizzo errato, contattaci entro 30 minuti dall’ordine. Faremo il possibile per correggerlo.