Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die gängigsten sicheren Zahlungsmethoden: PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Google Pay.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Sollte das Produkt kaputt oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung per E-Mail. Nach Überprüfung senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz.

Von wo aus versenden Sie?

Unsere Karten werden in Italien hergestellt und mit Sendungsverfolgung verschickt. In einigen Fällen können wir, um schnelle Lieferzeiten und Verfügbarkeit zu gewährleisten, von ausgewählten Logistikzentren in Europa aus versenden.

Wie kann ich eine Rücksendung oder einen Umtausch vornehmen?

Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage nach Lieferung. Wir akzeptieren Rücksendungen für unbeschädigte Produkte gemäß den festgelegten Bedingungen. Für Unterstützung kontaktieren Sie einfach unseren Support, und Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf stornieren?

Ja, es ist möglich, die Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach dem Kauf zu stornieren. Nach dieser Zeit ist eine Stornierung nicht mehr möglich, wenn die Produktion oder der Versand bereits begonnen haben.

Was passiert, wenn ich eine falsche Lieferadresse angebe?

Wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung. Wir werden unser Bestes tun, um dies zu korrigieren.